茅ヶ崎市公共施設予約システム利用規約

第1条（目的）
この規約は、パソコン、スマートフォン等の機器を使用することにより、茅ヶ崎市の公共施設の予約、施設使用料又は利用料金の支払いその他の手続きを行うことができる茅ヶ崎市公共施設予約システム（以下「本システム」という。）の利用者登録及び本システムの利用について、必要な事項を定めるものです。
第2条（利用規約の同意）
  1. 本システムを利用して施設の予約等の手続きを行うためには、本規約に同意していただく必要があります。本システムは、本規約への同意を前提としてサービスを提供します。
  2. 本システムを利用された方は、本規約に同意したものとみなします。理由にかかわらず本規約に同意できない場合は、本システムを利用することはできません。
第3条（施設規則等の遵守）
本システムを利用して施設の予約、施設使用料又は利用料金の支払いその他の手続きを行う場合は、各施設に適用される条例、規則その他の定め及び施設の利用上のルール等に従うものとし、各施設をこれらに定められた目的以外に使用することはできません。
第4条（利用者登録）
  1. 本システムを利用して施設の抽選申込み、予約等を行うことを希望する個人又は団体（以下「登録申請者」という。）は、あらかじめ本規約に同意した上で、利用を希望する施設の窓口において利用者登録等の必要な手続きを行う必要があります。
  2. 登録申請者は、利用者登録に当たり、施設が指定する申請書その他必要な書類を提出するものとします。
  3. 利用者登録の要件、必要書類、利用できる施設その他の取扱いは、各施設の定める基準によるものとします。
第5条（登録申請者の確認）
市又は施設の管理者は、利用者登録に当たり、登録申請者が本人であること（団体の場合は、代表者又は連絡責任者が本人であること）を確認するため、本人確認書類その他必要な書類の提示又は提出を求めることができるものとします。登録申請者は、その求めに応じるものとします。
本人確認に使用できる書類その他必要な事項については、市又は各施設が別に定めるものとします。
第6条（利用者登録の不承認）
市又は施設の管理者は、登録申請者が次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、利用者登録を承認しないことがあります。
（1）虚偽の内容により申請したとき。
（2）各施設の管理に関する条例、規則等に定める施設の利用を承認しない事由に該当するとき。
（3）同一の個人又は団体が、正当な理由なく複数の利用者登録を行おうとしたとき。
（4）その他、市又は施設の管理者が利用者として不適当と認めたとき。
第7条（利用者登録番号及びパスワード）
  1. 本システムは、利用者登録を行った個人又は団体（以下「登録者」という。）に対し、登録者ごとに利用者登録番号を設定します。
  2. 利用者登録時に仮パスワードが設定された場合、登録者は、本システムに初めてログインした際に、自らパスワードを変更するものとします。
  3. パスワードの設定、変更その他の取扱いについては、本システム又は市が別に定める方法によるものとします。
第8条（利用者登録番号及びパスワードの管理）
  1. 登録者は、利用者登録番号及びパスワードを自己の責任において適切に管理し、第三者に知られることのないよう十分注意しなければなりません。
  2. 利用者登録番号又はパスワードの盗難、漏えい、不正利用等が判明した場合は、速やかに市又は施設の管理者に連絡するものとします。
  3. 利用者登録番号及びパスワードを使用して行われた本システム上の手続きは、登録者本人が行ったものとみなします。
第9条（登録事項の変更及び廃止）
登録者は、登録した氏名、住所、電話番号その他の登録事項に変更が生じた場合又は利用者登録を廃止しようとする場合は、遅滞なく利用する施設の窓口等において所定の手続きを行わなければなりません。パスワードを変更する場合は、本システムを使用もしくは施設の窓口にて変更するものとします。
第10条（登録資格の喪失等）
市又は施設の管理者は、登録者が前条に規定する登録廃止手続きを行った場合又は次の各号のいずれかに該当すると認める場合は、利用者登録の取消し又は本システムの利用停止等の措置を行うことができるものとします。
（1）虚偽の申請をしたとき。
（2）施設の管理に関する条例、規則等又は本規約に重大な違反をしたとき。
（3）登録者が死亡し、又は団体が解散したとき。
（4）登録事項の変更を怠る等、登録者の責めに帰すべき事由により、市又は施設の管理者が登録者への通知又は連絡を行うことができないと判断したとき。
（5）本システムの管理又は運営を故意に妨害し、又は破壊したとき。
（6）同一の個人又は団体が、正当な理由なく複数の利用者登録番号を取得したとき。
（7）その他、市又は施設の管理者が登録者として不適当と認めたとき。
第11条（施設利用手続）
  1. 登録者は、本システムの利用に当たっては、利用者登録番号及びパスワードを入力すること等により、次の手続きを行うことができます。ただし、提供する手続きは、個人と団体の区別、市内と市外の区別及び施設により異なります。
    （1）施設の空き状況の確認
    （2）施設の予約
    （3）施設の予約取消し
    （4）施設の予約内容の確認
    （5）抽選申込み
    （6）抽選申込みの取消し
    （7）抽選申込み状況の確認
    （8）抽選結果の確認及び予約手続き
    （9）施設使用料又は利用料金の支払い
    （10）その他本システムが提供する手続き
  2. 前項に掲げる手続きは、施設ごとに定められた受付期間、その他の条件に従って行う必要があります。
  3. 施設の予約及び抽選申込みについては、各施設により申込可能期間、時間、件数等の制限が異なります。
  4. 本システム上で手続きが完了した場合であっても、施設の利用に当たり別途必要な手続きがある場合は、各施設の定めに従うものとします。
第12条（本システムの利用時間）
  1. 本システムは、原則として24時間365日利用できるものとします。
  2. 本システムの保守点検、障害その他やむを得ない事情がある場合は、本システムの全部又は一部を停止し、又は利用を制限することがあります。
第13条（施設使用料等の支払い）
  1. 本システムにおいてオンライン決済その他の支払方法を利用できる施設については、登録者は、各施設が定める期限及び方法により、施設使用料又は利用料金を支払うものとします。
  2. 支払方法、支払期限、予約の取消し及び還付等の取扱いについては、各施設に適用される条例、規則その他の定めによるものとします。
  3. 利用できる支払方法は、施設により異なります。
第14条（クレジットカード情報等の取扱い）
  1. 本システムにおいてクレジットカード決済その他のオンライン決済を利用する場合は、登録者は、当該決済サービスの利用条件等に従うものとします。
  2. クレジットカード決済において、カード発行会社等が提供する本人認証サービスその他の不正利用防止の仕組みを利用するため、必要な情報をカード発行会社、決済事業者その他決済に関係する事業者へ提供する場合があります。
  3. オンライン決済に関する詳細は、本システム又は各施設が別に定めるところによるものとします。
第15条（費用）
登録者が本システムを利用するために必要となるパソコン、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、インターネット接続、通信料その他の費用は、登録者が負担するものとします。
第16条（個人情報の取扱い）
  1. 利用者登録、施設予約その他本システムの利用に際して収集した個人情報は、利用者登録、予約管理、施設利用、使用料等の収納その他本システム及び施設の管理運営に必要な事務のために利用します。
  2. 前項の目的を達成するために必要な範囲で、本システムを利用する施設の管理者等が登録者の登録情報及び予約情報等を利用する場合があります。
  3. 個人情報については、関係法令その他市が定める規定に基づき、適切に取り扱います。
第17条（禁止事項）
本システムの利用に当たっては、次の各号に掲げる行為を禁止します。
市又は施設の管理者は、登録者が次に掲げるいずれかの行為を行ったことが明らかな場合又は該当する行為があると認める相当の理由がある場合は、利用者登録の取消し、本システムの利用停止その他必要な措置を行うことができるものとします。
（1）本システムを施設の予約等、本来の目的以外の目的で使用すること。
（2）虚偽その他事実と異なる情報を登録すること。
（3）他人の利用者登録番号又はパスワードを不正に使用すること。
（4）自己の利用者登録番号又はパスワードを第三者に使用させること。
（5）同一の個人又は団体が、正当な理由なく複数の利用者登録番号を取得すること。
（6）本システムに不正にアクセスすること。
（7）本システムに対して、故意にコンピュータウイルスその他有害なプログラム等を送信すること。
（8）本システムのプログラム又はコンテンツを不正に修正、複製、改ざん、頒布又は販売すること。
（9）施設を利用する意思がないにもかかわらず、予約又は抽選申込みを行うこと。
（10）利用日が確定していない等の理由により必要以上に複数の予約を行い、他の利用者による施設利用を不当に妨げること。
（11）本システムを利用して行った予約を、施設の定めに反して第三者に利用させること。
（12）他の利用者の施設利用又は活動を妨害し、又は強要すること。
（13）本システムの管理又は運営を故意に妨害し、又は破壊すること。
（14）その他法令若しくは公序良俗に違反する行為又は市若しくは施設の管理者が不適切と認める行為を行うこと。
第18条（障害等発生時の取扱い）
本システムが障害、保守点検その他の理由により利用できない場合は、必要に応じて、利用を希望する施設へ直接問い合わせる等、各施設が案内する方法により手続きを行うものとします。
第19条（免責事項）
  1. 市及び施設の管理者は、市又は施設の管理者の責めに帰すべき事由がある場合を除き、本システムの利用又は利用できなかったことにより登録者に生じた損害について責任を負わないものとします。
  2. 市は、本システムの保守、改修、障害対応その他必要がある場合は、本システムの全部又は一部を停止し、又は中断することがあります。
  3. 登録者が使用するパソコン、スマートフォン等の障害又は不具合、通信回線上の障害、通信の混雑、天災地変その他市又は施設の管理者の責めに帰すことのできない事由により生じた損害について、市及び施設の管理者は責任を負わないものとします。
  4. 登録者の管理上の問題により利用者登録番号又はパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害について、市及び施設の管理者は責任を負わないものとします。
第20条（著作権等）
本システムに含まれるプログラム、文章、画像その他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、市又は正当な権利を有する者に帰属します。
登録者は、法令により認められる場合を除き、これらを無断で複製、改変、転載、頒布、販売その他の方法により利用してはなりません。
第21条（規約の変更）
  1. 市は、必要があると認めるときは、本規約を変更し、又は新たな条項を追加することができるものとします。
  2. 本規約を変更した場合は、本システム又は市ホームページ等により周知するものとします。
  3. 本規約の変更後に登録者が本システムを利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。
第22条（その他）
本規約に定めるもののほか、本システムの利用について必要な事項は、市が別に定めるものとします。
附則
この規約は、令和８年８月２７日から施行します。

　利用条件・利用登録方法は各施設によって異なります。
　各施設のホームページ等を必ずご確認の上、利用者登録及び施設の利用手続きを行ってください。

　茅ヶ崎市公式ホームページ：
　https://www.city.chigasaki.kanagawa.jp/jyohosuishin/yoyaku/1067566.html